Τεχνικές Υπηρεσίες

H Space Hellas έχει αφιερώσει το μεγαλύτερο μέρος των δραστηριοτήτων της στην προσφορά υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, για την τεχνική υποστήριξη επικοινωνιακών δικτύων. Η Space Hellas από την ίδρυσή της, έχει την ευθύνη της αποκλειστικής τεχνικής υποστήριξης των μεγαλύτερων ιδιωτικών και δημόσιων δικτύων της χώρας.

Ξεκινώντας από τα μέσα της δεκαετίας του '80, με εγκαταστάσεις και υποστήριξη μεγάλων δικτύων, η Space Hellas σήμερα έχει αναπτύξει τη μεθοδολογία και την υποδομή που της επιτρέπουν να φέρει σε πέρας την άρτια υποστήριξη οποιασδήποτε τεχνολογικής εφαρμογής, εξασφαλίζοντας λύσεις που απαντούν στην ανάγκη των επιχειρήσεων για άμεση και άψογη τεχνική υποστήριξη των εγκαταστάσεων / εξοπλισμού τους, γεγονός, που μεταφράζεται για αυτές, σε κέρδος.

Η ανάθεση της συντήρησης του επικοινωνιακού δικτύου στη Space Hellas , προστατεύει την επιχείρηση από μια σειρά σημαντικών προβλημάτων και εξόδων. Η Space Hellas αναλαμβάνει τη συντήρηση δικτύων, ανεξάρτητα από το αν έχει κάνει η ίδια την εγκατάστασή τους ή όχι και εγγυάται την άριστη και απρόσκοπτη λειτουργία τους, καθώς και την ελαχιστοποίηση του χρόνου αποκατάστασης προβλημάτων πανελλαδικά.

Ήδη μέχρι σήμερα, η Space Hellas έχει αναλάβει την υποστήριξη περισσότερων από 40.000 συσκευών με ετήσια συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης (SLA), ενώ προσφέρει ένα πλέγμα αξιόπιστων υπηρεσιών υποστήριξης, για κάθε απαίτηση.

Υποστηρίζει περισσότερα από 200 συμβόλαια συντήρησης σε:

• Περισσότερα από 3.000 σημεία σε όλη την Ελλάδα
• Περισσότερες από 40.000 συσκευές
• 27 Πανελλαδικά Τραπεζικά δίκτυα

Εκτός συμβολαίων συντήρησης υποστηρίζει περισσότερους από 2.000 πελάτες/εταιρίες σε όλη τη χώρα.

• Help desk 24 ώρες, 365 μέρες το χρόνο
• Σύγχρονα και πλήρως εξοπλισμένα εργαστήρια επισκευών
• ISO 9001:2008
• Άμεσες & επιτόπου επεμβάσεις σε όλη τη χώρα
• Κινητές μονάδες βλαβοληψίας & μετρήσεων
• Ευέλικτη τιμολόγηση

Η Space Hellas είναι ιδρυτικό μέλος της ServiceOne Alliance, η οποία εξασφαλίζει την παροχή υψηλής ποιότητας λύσεων και υπηρεσιών, παγκόσμια, μέσα από τη συνεργασία με ένα μόνο System Integrator και μέσω ενός μόνο SLA.

Η ServiceOne Alliance συνδυάζει τις ικανότητες και τους πόρους 15 ανεξάρτητων εταιριών, οι οποίες είναι εξειδικευμένες σε επιχειρηματικά δίκτυα στις χώρες τους. Με τον τρόπο αυτό καλύπτονται 33 χώρες με 83 τοπικά γραφεία, έχοντας πάνω από 1300 πιστοποιημένους μηχανικούς (συμπεριλαμβανομένων πάνω από 110 CCIE’s).

Για περισσότερες λεπτομέρειες για τη ServiceOne Alliance και τα μέλη της μπορείτε να επισκεφθείτε το ακόλουθο site: www.serviceonealliance.com